心智負荷
它量的是感知到的負荷：屬自報量測，跟客觀讀數是兩回事。
用它的前提是承認這一點。
六維分兩組：任務施加的需求（心智、體力、時間壓力）與人和任務的互動（自評表現、努力、挫折感）。
原設計以十五組兩兩比較定權重後加權平均，後世常用簡化為直接平均（RTLX）。
六維命名經 NASA 官方手冊一手核對。 放大看圖 ▸轉發 PNG ▸
一、發生什麼事
要量一件看不見的東西，只能問經歷它的人。1988 年，NASA Ames 的 Hart 與 Staveland 把三年的研究成果收成一套量表（NASA 官方手冊記載為四十餘個實驗）[1]Hart, S. G., & Staveland, L. E. (1988). Development of NASA-TLX (Task Load Index): Results of Empirical and Theoretical Research. In Hancock & Meshkati (Eds.), Human Mental Workload (pp. 139–183). North-Holland. 書目經多源交叉核對。已對照官方手冊核實。。出發點是單一總分太粗：掩蓋負荷來源，人與人之間變異又大。改法是六維各自 0 至 100 評分，再用十五組兩兩比較讓受測者自己定權重：哪個維度對這件任務的負荷貢獻大，圈哪個。加權平均，得一個負荷分數。二十年後，Hart 回顧五百五十篇使用或評論它的研究：最常見的修改是省去配對加權、六維直接平均，即 Raw TLX；在他回顧的比較研究中，兩版的敏感度結果不一致，他的看法是兩者可任選[2]Hart, S. G. (2006). NASA-Task Load Index (NASA-TLX); 20 Years Later. Proceedings of the Human Factors and Ergonomics Society Annual Meeting, 50(9), 904–908. 書目經多源交叉核對。。
二、為什麼這對你重要
管理自己或團隊的負荷，第一課是 TLX 的結構課：負荷是多維的，總分會騙人。時間壓力爆錶和挫折感爆錶是兩種完全不同的問題，混成一個「很累」分數就無從對症。第二課是誠實課：任何自報負荷都是主觀量測，跟客觀產出可以脫節，兩邊都要看。報分數不聲明計法（加權還是直接平均），等於方法漏報。
適用邊界：分數是回溯式自報，不是客觀負荷讀數，也推不出情境覺知；加權版與平均版不可跨研究直接比較；1988 章節本體未核。
Lab 實測 本理論在我們 studio 的一件實證
單人工作室的負荷如何量：四軸紅黃綠
每隔一段工作，操作者對四條軸自報一次紅黃綠，附一至兩句原始事件，不求總分。多維、主觀、自報：這個定位符合 TLX 的原意：維度不合併，總分會誤導，自報不偽裝客觀。全文載四條軸如何選定、報告後由誰負責解讀。
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如何閱讀來源註記 「書目經…核對」指作者、年份、題名與出版項已確認；不代表該來源的主張已被核對。「對照全文核實」指主張已與來源文本本身比對。 定義版本：2026-09-20。
- [1] Hart, S. G., & Staveland, L. E. (1988). Development of NASA-TLX (Task Load Index): Results of Empirical and Theoretical Research. In P. A. Hancock & N. Meshkati (Eds.), Human Mental Workload (pp. 139–183). Amsterdam: North-Holland. https://doi.org/10.1016/S0166-4115(08)62386-9 ↩
- [2] Hart, S. G. (2006). NASA-Task Load Index (NASA-TLX); 20 Years Later. Proceedings of the Human Factors and Ergonomics Society Annual Meeting, 50(9), 904–908. https://doi.org/10.1177/154193120605000909 ↩